企業文化
一,企業愿景:造就客戶最滿意的金屬制品廠—和鋼華宇
二、企業宗旨; 生產最優質的產品,做最誠信的服務。
三、發展目標:“創行業一流,走向世界。”
四、企業精神: “團結拼搏、仁愛奉獻;開拓創新、敢為天下。”
闡釋:
“團結”是一個企業良好發展的基本指導思想,通過溝通、協調、合作、營造公平公正的良好企業環境,形成上下齊心,步調一致的局面。
“拼搏”在工作中一定要準確、高效,在完成任務時要有“不到長城 非好漢”的豪邁情懷中,要有“不低頭,不認輸,擦干淚,堅持住”的英雄氣概,在制定切合實際的階段性目標上,鼓勵適度超前,反對糜費浮夸
“仁愛”人有“人性”,企業是由人組成的自然也就具備的人的本性。那么企業文化的“本性”是什么哪?其實企業文化的“本性”就是以人為本。但究竟什么是“以人為本” “人性化管理”, 通過完善的關愛體系讓員工感受到企業對自己的尊重、幫助和愛護,使員工熱愛企業、熱愛工作、愛企如家。留住好的員工就是企業最大的財富。
“奉獻”以人為本就是在一定的條件下最大限度的保障每一位員工的利益。前提是存在這樣的“一定條件”,這個條件不是與生俱來的。是靠企業的每一位員工創造出來的。每個人都必須努力(工作)為企業奉獻自己的才智和力量,來創造這個條件,以此確保每個人都能享受到最大的利益。
“開拓創新”開拓創新是企業發展的靈魂,通過開展廣泛的科研活動和員工合理化建議,實現全員創新;通過管理觀念和手段的現代化、信息化及規范化,實現技術創新和管理創新;通過對外的廣泛交流與合作,實現新技術的合作共贏。
“敢為天下”敢為天下是事業成功的源泉,要敢于學習、敢于實踐創新。要在變化中學習與適應,在適應中生成與發展,把敢于主動學習、創新視作一種工作能力。對風云變幻的市場、對同行業者的關系時公司任何員工都具有和應該具有敢于天下的精神。
五、企業核心價值理念:讓客戶滿意,
讓股東放心,
讓員工開心。
闡釋:企業的終極目標是創造價值。價值才是企業生存發展的本真,試想,有人會購買沒有價值的商品或服務嗎?沒有人購買你的產品或服務你又靠什么去獲得利潤哪?只有你的產品或服務有價值,被社會所認可,才會給你帶來源源不斷的利潤。同樣員工必須努力工作為企業創造價值,才能獲得應有的報酬。因此客戶、企業、人才三方各自為對方服務,同時各取所需要體現著彼此的價值。
佛山和鋼華宇金屬制品有限公司發展及文化建設方案
緒 言
企業文化建設,歸根到底,其目的無非是促進企業發展生產力。企業文化是為企業發展服務的。企業文化建設的準繩是企業的發展戰略及其目標。圍繞這一目標,我們對企業文化建設的規劃表述為以下幾個方面:一、企業文化建設目標;二、企業核心競爭力;三、企業價值觀體系;四、企業管理體系;五、企業心理意識;六、建設步驟、與方法;七、企業文化建設組織、職能與運作機制;八、企業文化建設制度;九、企業文化建設配套措施與環境氛圍;十、總結語。
一、企業文化建設目標:
1、企業文化建設引擎:
合理、切實、宏大的企業抱負及其慎密的發展規劃,是企業發展的強勁動力。企業的戰略目標是“創行業一流,走向世界。”。那么,我們對金屬制品市場狀況的認識是什么?我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場?如果我們想進入國際市場,那我們自己又應該從哪些方面努力?對金屬制品市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學的發展戰略,為我們展現出波瀾壯闊的市場前景,明確的自我認知和市場定位,理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心,大膽、新穎、細密、審慎的戰略措施與步驟。對國際國內市場風云變幻的敏銳把握、為實現理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心,構成企業文化建設的廣闊背景與動力引擎。
2、企業文化建設向標:
我們企業文化建設基本指向是:“創新企業文化建設理論,形成企業文化建設新機制、新模式、新格局,內強素質、外樹形象,深化企業品牌的文化底蘊,帶動公司管理機制與模式創新,為公司的市場發展戰略提供文化資源與精神資源支持。”
3、企業文化發展建設目標:
總目標:
形成與公司發展相適應的、并隨著企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀,培養符合企業價值觀要求并具備相當技能的金屬制品行業人才,建設創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強的核心團隊,創造一流的和鋼華宇品牌文化,將和鋼華宇塑造成“中國金屬制造行業知名企業”。
分目標:
1、形成與公司發展相適應的、并隨著企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀體系;
2、建立以企業價值觀與金屬制品行業技能為框架的人才培訓體系;
3、各部門相互協商、配合建立、完善的以市場為導向的激勵性人力資源管理機制;
4、引進國際先進的技術和設計理念,為客戶提供滿意的方案;
5、逐步確立公司在金屬制品產業理論研究領域的領先地位;
6、逐步建設一支金屬制品產業理念模式研究創新的專家顧問隊伍;
7、建設一支符合企業價值觀與金屬制品產業技能要求的員工隊伍;
8、建設一支“創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強”的四強核心團隊。
二、企業核心競爭力:
當今世界,金屬制品產業市場競爭越來越激烈,國內金屬制品以低劣產品為主,高品質高要求的金屬制品比較少。同質性高,高端產品比重低,成本轉嫁能力弱;本土企業產品規模結構和關鍵技術不足;中小型和民營廠商的生產能力和技術水平都在生產低劣產品;缺少自己和公認的品牌;對研發重視不夠,無力從事研發;沒有自主高級設備和技術;沒有形成配套齊全,行業自律的市場等。這就要求我們的企業,要想生存與發展,就必須確保產品高質量,另一方面,在細分市場的前提下,提供個性化高品質產品與服務,以個性化企業文化塑造企業品牌個性。而后者已經成為當今市場的主要競爭力。“個性化”的本質是創新,是通過創新實施差別化市場競爭戰略。“個性化”作為我們公司的企業核心競爭力,主要有幾個構件:
個性化市場細分選擇;
個性化文化;
個性化的服務;
個性化創新力;
個性化的人。
公司的企業核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中,運用個性化創新力創造出個性化管理服務。
三、企業價值觀體系:
(1)企業愿景:造客戶最滿意的金屬制品——和鋼華宇
(2)企業宗旨:造最滿意的產品,做最誠信的服務。
(3)發展目標:“創行業一流,走向世界。” 闡釋:這應該是我們追求的目標,永遠的目標。我們立足佛山,逐鹿中華,永遠以行業一流為我們的奮斗目標。一流的目標必然要求員工具備爭創一流業績,爭當一流員工的思想與意識。宏偉的理想追求成為鞭策員工創新進取的不竭動力。
(4)企業精神: “團結拼搏、仁愛奉獻;開拓創新、敢為天下。” 企業精神是對企業理念、企業價值觀的提煉,四句分別表明我們處理對員工與員工的關系、對簡單平凡的工作、對風云變幻的市場、對同行業者的關系時公司任何員工都具有和應該具有的精神,也是對公司文化的合理解釋。
(5)經營理念:“創造五個價值。”“客戶是我們的最好傳媒。”
闡釋:專業化的服務、規范化的管理是我們取勝的手段;為客戶、員工、企業、行業、社會創造價值,我們才能得到客戶認可、員工熱愛、企業認同、同行欣賞、社會承認;客戶認可我們的作為,就成為我們自然的、最好的傳播媒體,他們為我們做世界一流的市場宣傳。
四、企業管理體系:
1、工作作風:“說就說,干就干;說干就干,干就干好。 闡釋:這既是企業的工作方法與態度要求,也是工作效率要求,更是工作質量要求。決策時,暢所欲言,集思廣益;工作時,雷厲風行,追求卓越,追求第一。不是被動地完成任務,而是主動地創造成果;
2、工作信念:“追求精彩每一天。” “沒有枯燥的工作,只有平庸的人。”
闡釋:每一個崗位都是施展才華的舞臺,大家從舞臺上看到的是一個平庸的你,還是一個卓越的你,完全由你的演技決定,最根本是由你對工作的態度決定。我們要用自己的的熱情、智慧、汗水在普通崗位演繹出精彩的人生。擺正心態,認真對待我們的崗位。把簡單的招式練到極致就是絕招。
對于生產過程中大多是簡單重復的工作。但在我們員工的眼里,沒有枯燥與乏味,只有無盡的創造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創作出優良的產品,使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無能的人才會把工作作得越來越簡單,越來越枯燥無味,越來越沒有意義。精彩生活每一天,是我們工作生活的態度,也正是有了我們,人類的生活的每一天都會更加精彩。
3、服務理念:“盡心為客戶著想,盡力讓客戶滿意” “人文關懷,情感服務。”
闡釋:公司要發展,我們就要善待客戶。現代客戶服務理念中除了外部客戶外,還將公司員工視為公司的內部客戶,要求象對外部客戶一樣對待內部客戶。內部客戶滿意,自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心,以人文主義的精神,像對待家人一樣,善待員工,善待客戶。全力做好每一件事情。內外客戶的滿意度是衡量我們工作優劣的標準。
4、人才觀念: “人才是干出來的,不是看出來的。”“人人是才,量才適用,發揮特長,優勢互補。”
闡釋:我們高度重視人才,因為人才是企業發展壯大所必需的力量源泉;我們選拔人才的標準是干,不是說,也不是看出來的。我們認為任何員工都有自己的特長,都是公司發展所需的人才;每個人的特長不一,相互依存,相互欣賞;而且,通過努力學習,不斷創新,都可以成長為技能更精的復合型人才;公司為人才創造一個良好的成長環境:我們惟才是用、量才適用,始終將人才視為我們的創業伙伴;人無完人,天生人人皆可用,只要具備公司的企業精神,只要符合公司行為規范要求,大家可以相互信任、相互尊重、相互競爭、相互幫助、取長補短,優勢互補,大家和企業一起成長,共創美好明天。
5、質量方針:“客戶滿意,追求卓越。”
闡釋:我們以客戶滿意為最高服務質量標準,創造卓越的質量標準。質量乃企業生存之本。
6、道德規范:“誠信為人,敬業愛崗”
闡釋:以誠信為做人立業之本,對客戶、同事、親人、朋友等都要誠心誠意,做老實人,說老實話,辦老實事;要信任他人,欣賞他人,關心他人、幫助他人,并講求信譽;信任人,也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創造性地投入自己的本職工作,相信自己的工作能為他人、為企業、為社會作貢獻,同時也是為自己創造價值。
7、管家意識:“開源節流,精打細算,勤儉持家。”
闡釋:公司要生存,開拓市場,廣進財源;處處節約,控制損耗。企業每個部門領導及員工,都必須當好管家,必須精打細算,勤儉持家。
五、企業心理意識:
面對國內國際的市場情況,要想不被日趨激烈的競爭淘汰出局,要想在風云變幻的市場中爭得生存、發展的一錐之地,就必須具備基本的企業心理意識:
1、競爭意識:市場經濟,就是要市場以價格與供求關系為杠桿,調節社會資源的流向。競爭,就是要與競爭對手爭得社會客戶資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒有競爭意識,無疑于將生存發展的機會拱手讓人。
2、創新意識:創新是企業發展的不竭動力。只有創新,才有生機勃勃的人,才有生機勃勃的企業。創新意識是創新行為、創新能力的啟點。
3、服務意識:優良的服務是當今企業競爭的重要砝碼。
4、成本意識:無論是生存還是發展,都需要成本。開源乏術,就必須抓好節流問題。我們的管家角色也要求我們必須學會精打細算、勤儉持家。用最少的錢,辦最多的事。
5、主人翁意識:樹立“企業即我,我即企業”的主人翁意識,員工與企業榮辱與共,同甘共苦,企業才有前途與希望。
6、創業意識:我們公司成立時間不長,“我家有女初長成。”還沒有經歷真正的市場風浪洗禮.實際上,我們還處于創業階段.因為我們還沒有真正脫離生存危機,因此,我們需要具備創業意識;因為我們是一批血性男人,因此我們具有創業精神.
7、協作意識:包括兩個基本點,一是協助別人,這是真正將企業利益置之于個人利益之上的根本標志。是作為企業人的最基本的道德與素質要求。二是請別人協助。這是承認、欣賞別人的最好表示。個人主義、小集團主義是協作的大敵。對內與同事協作,對外與同行、客戶協作,才能為大家爭取最廣闊的生存空間與良好氛圍。